مراجعة إنترسيرفر
قرأنا صفحاتها وشروطها، وصحّحنا دفعتها الأولى، وبحثنا عن ضمان تثبيت السعر. هذا ما وجدناه.
- الفريقمنى القحطاني · تدقيق علي الدوسري
- قُرئت في
- الدرجة6.8 / 10
مبنية على ما تنشره إنترسيرفر عن نفسها: صفحة الاستضافة وشروط الخدمة والصفحة الأولى، دون حساب ودون شراء. قرأنا ذلك يوم .
إنترسيرفر شركة تبيع خطة واحدة بسعر ثابت على كل المدد، وهذا في ذاته وضوح يقلّ عند غيرها. وصحّحنا لها رقماً كان خطأً في سجلّنا قبل كتابة هذه الصفحة.
فالمدد الثلاث كلها بالسعر نفسه: كان سجلّنا يحمل دفعة أولى قدرها 42.99 دولاراً على مدة اثني عشر شهراً بدولارين ونصف في الشهر، والصفحة تقول إن المدد الممتدة متاحة بستة أشهر بخمسة عشر دولاراً، واثني عشر شهراً بـ30.00 دولاراً، وأربعة وعشرين شهراً بستين. فالسعر الشهري ثابت عند دولارين ونصف على المدد الثلاث، والدفعة الأولى ثلاثون لا اثنتان وأربعون
غير أن ما يجدّد به هذا السعر ليس منشوراً: تعلن إنترسيرفر سعر الشهر الأول بدولارين ونصف، وتذكر إلى جانبه أن التجديد 7 دولارات في الشهر، وتقيّد ذلك صراحةً بالخطة الشهرية. أما ما تجدّد به المدد المدفوعة مقدماً فلم نجده منشوراً على أي صفحة قرأناها، وسجلّنا يحمل الرقم الوحيد الذي تنشره وضمان تثبيت السعر الذي عُرفت به الشركة لم نعد نجده على صفحاتها، وله فصل أسفل هذه الصفحة.
كيف بُنيت هذه المراجعة
لم نشترِ من إنترسيرفر شيئاً. قرأنا صفحة الاستضافة وشروط الخدمة وصفحتها الأولى، ولم نُنشئ حساباً ولم نكتب بياناً شخصياً.
وكل رقم في هذه الصفحة مطبوع على صفحة سمّيناها، لا مستنتَج من غيرها.
والسرعة والجاهزية خارج الدرجة، هنا وعند كل شركة على هذه القائمة، لأن قياسهما يحتاج خطة مشتراة.
الشراء والسعر
7.2
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 33%
سعر واحد على ثلاث مدد، ورقم كان عندنا خطأً.
صحّحنا الدفعة الأولى قبل أن نكتب: كان سجلّنا يحمل دفعة أولى قدرها 42.99 دولاراً على مدة اثني عشر شهراً بدولارين ونصف في الشهر، والصفحة تقول إن المدد الممتدة متاحة بستة أشهر بخمسة عشر دولاراً، واثني عشر شهراً بـ30.00 دولاراً، وأربعة وعشرين شهراً بستين. فالسعر الشهري ثابت عند دولارين ونصف على المدد الثلاث، والدفعة الأولى ثلاثون لا اثنتان وأربعون ولم نستطع أن نعرف من أين جاء الرقم الذي كان عندنا، فهو لا يرد على أي صفحة قرأناها اليوم.
وما يُحسب لها أن السعر لا يتغير بتغير المدة، فمن دفع ستة أشهر ومن دفع أربعة وعشرين شهراً يدفع الشهر نفسه. وهذا يقلب العادة على هذه القائمة، إذ يُكافَأ عادةً من يلتزم لمدة ممتدة أو يُعاقَب.
أما موضع الغموض فهو التجديد: تعلن إنترسيرفر سعر الشهر الأول بدولارين ونصف، وتذكر إلى جانبه أن التجديد 7 دولارات في الشهر، وتقيّد ذلك صراحةً بالخطة الشهرية. أما ما تجدّد به المدد المدفوعة مقدماً فلم نجده منشوراً على أي صفحة قرأناها، وسجلّنا يحمل الرقم الوحيد الذي تنشره ونحن نحتسب الدرجة على الرقم الذي تنشره لأنه الرقم الوحيد، ونقول للقارئ إنه منشور عن مدة غير التي نقيسها.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| التجديد يقفز إلى 2.8× سعر البداية | 4.60 |
| يمكن الدفع لمدة 12 شهراً | 8.17 |
| سعر التجديد مكتوب على صفحة الأسعار | 10.00 |
| تدفع اليوم $30.00 | 8.50 |
توافر الدعم
7.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 27%
ثلاث قنوات على مدار الساعة، وهذا ما تقيسه هذه الدرجة.
تعلن إنترسيرفر دعماً على مدار الساعة عبر المحادثة والهاتف والتذاكر، وثلاث قنوات هي ما يضع درجة الدعم حيث هي. ونحن نقيس الإتاحة المعلنة وعددها لا جودة الرد، فجودة الرد تحتاج حساباً.
وحيث تخذل هذه الدرجة قارئنا: لا تنشر إنترسيرفر أي إدخال في مجموعة اللغات البديلة على صفحة الاستضافة، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على أي صفحة قرأناها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وفاست كوميت
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| دعم على مدار الساعة | 10.00 |
| قنوات التواصل: محادثة، تذاكر، هاتف | 10.00 |
| لا يعلن دعماً بالعربية | 0.00 |
المزايا المعلنة
4.5
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
أربعة بنود من سبعة، والنسخ الاحتياطي أسبوعي.
قرأنا ما تعلنه الخطة: تحمل الخطة 4 من البنود السبعة التي نعدّها: شهادة تشفير وبريداً وشبكة كلاودفلير ونقلاً مجانياً للمواقع. ولا نطاق مجاني فيها ولا بيئة تجريبية، والنسخ الاحتياطي الذي تذكره الصفحة أسبوعي لا يومي، فلا يدخل في عدّنا وهذا يضع إنترسيرفر في آخر الجدول على هذا المعيار، وهو موضع صادق: الخطة تبيع سعة ومساحة لا مزايا.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| الخطة لا تعلن نسخاً يومياً، نطاقاً مجانياً لسنة ولا بيئة تجريبية | 4.50 |
الاسترداد والفوترة
8.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
ثلاثون يوماً، ثم تسقط الدفعة كلها.
الدرجة تنظر في ثلاثة أشياء: هل المدة مكتوبة، وهل الاستثناءات منشورة، وهل تُظهر الفوترة سعر التجديد. والشركة تكتب الأولين: تنص شروط إنترسيرفر على أن للعميل طلب الاسترداد خلال 30 يوماً من التسجيل، ثم تقول إن من مضت عليه المدة فله أن يلغي الخدمة غير أنه يفقد ما دفعه. والتجديد تلقائي لمدة مساوية للمدة السابقة، فمن دفع أربعة وعشرين شهراً مقدماً تقع هذه الجملة عليه بثقل مختلف
وهذا البند نفسه وجدناه عند جرين جيكس وفيربكس وأيونوس ونيم تشيب، فهو قاعدة هذه القائمة لا شذوذاً فيها. ومن على هذه القائمة لا يخرج عنه إلا سايت جراوند وسكالا.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| استرداد خلال 30 يوماً | 10.00 |
| استثناءات الاسترداد مكتوبة | 10.00 |
| الفاتورة لا تذكر التجديد وسعره | 0.00 |
السرعة والجاهزية: لم نقِسهما
السرعة والجاهزية خارج هذه الدرجة لأن قياسهما يحتاج خطة مشتراة.
وسعر التجديد على المدد المدفوعة مقدماً غير منشور، وهذا حدّ في معرفتنا لا في نموذجنا: نحن نحتسب بالرقم الذي تنشره عن الخطة الشهرية، ولا نعرف إن كان ينطبق على المدة السنوية.
العربية: أين تصل وأين لا تصل
موقع واحد بالإنجليزية، ولا بيان عن اللغة.
لم نجد بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه: لا تنشر إنترسيرفر أي إدخال في مجموعة اللغات البديلة على صفحة الاستضافة، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على أي صفحة قرأناها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وفاست كوميت وهذا يتكرر على قائمتنا حتى صار هو القاعدة: خمس من آخر ست شركات راجعناها لا تنشر توطيناً لأحد، فالغياب عام لا يخصّنا. والنتيجة عند القارئ في الرياض واحدة على كل حال.
ضمان تثبيت السعر: بحثنا عنه
ضمان تثبيت السعر: بحثنا عنه فلم نجده.
عُرفت إنترسيرفر سنوات بوعد أن سعرك لا يرتفع بعد اشتراكك، وهو الوعد الذي جعل اسمها يُذكر بين من يبحثون عن مخرج من قفزات التجديد. وقد ذهبنا نبحث عنه: كانت إنترسيرفر تُعرَف بضمان تثبيت السعر، أي ألا يرتفع ما تدفعه بعد اشتراكك. بحثنا عنه في صفحتها الأولى وصفحة الاستضافة وشروط الخدمة فلم نجد له ذكراً واحداً، ولم تعد العناوين التي كانت تحمله تعمل. فما تقوله الصفحة اليوم إن الخطة الشهرية تجدّد بسبعة دولارات
ونحن لا نقول إن الوعد سُحب، ولا متى ولا لماذا، فنحن لا نعرف شيئاً من ذلك. نقول ما وجدناه اليوم: الكلمة غير موجودة، والعناوين التي كانت تحملها لا تعمل، والشروط لا تذكرها. ومن كان يذكر الوعد هو بالضبط من يحتاج أن يعرف هذا.
الحساب كاملاً
| الدرجة الفرعية | القيمة | الوزن | المساهمة |
|---|---|---|---|
| السعر | 7.2 | 33% | 2.376 |
| الدعم | 7.0 | 27% | 1.890 |
| المزايا | 4.5 | 20% | 0.900 |
| الاسترداد | 8.0 | 20% | 1.600 |
| المجموع | 6.766 → 6.8 |
إن لم تكن هذه، فماذا
الاختياران محسوبان من الدرجات لا مكتوبين بيدنا: الأولى هي التي تعلوها في الترتيب، والثانية هي التي تتقدّم عليها بفارق واسع في المعيار الذي تخسر فيه.
سايت جراوند
6.9الخدمة التي تعلوها مباشرةً في الترتيب.
$2.99/شهر على دفعة مقدّمة لمدة 12 شهراً: تدفع اليوم $35.88، ثم $17.99/شهر
اقرأ المراجعةجرين جيكس
7.2ما تعطيه هذه الصفحة بدلاً منها في المعيار الذي تخسر فيه: المزايا المعلنة.
$2.95/شهر على دفعة مقدّمة لمدة 12 شهراً: تدفع اليوم $35.40، ثم $13.95/شهر
اقرأ المراجعة
الخلاصة
اشترِ من إنترسيرفر إن كنت تريد سعراً واحداً لا يتغير بتغير المدة، وتقرأ الإنجليزية، وتحتفظ بنسخة من موقعك عندك لأن نسخها أسبوعية. وابتعد إن كنت تبني على وعد تثبيت السعر، فهو ليس على صفحاتها اليوم، أو كنت تحتاج من يخاطبك بالعربية.
أسئلة
هل اشتريتم هذه الخطة؟
لا. قرأنا صفحات إنترسيرفر وشروط خدمتها، ولم نُنشئ حساباً ولم نشترِ شيئاً. السرعة والجاهزية خارج الدرجة لهذا السبب.
كم سأدفع في اليوم الأول؟
ثلاثون دولاراً عن اثني عشر شهراً، وهو ما تقوله الصفحة نصاً. وصحّحنا هذا الرقم، فقد كان في سجلّنا اثنان وأربعون دولاراً وتسعة وتسعون سنتاً، ولم نجد له أصلاً على أي صفحة.
بكم يتجدد اشتراكي؟
الصفحة تنشر سبعة دولارات في الشهر، وتقيّد ذلك بالخطة الشهرية. أما ما تجدّد به مدة اثني عشر شهراً فلم نجده منشوراً، ونحن نحتسب بالرقم الوحيد المتاح ونقول لك إنه عن مدة أخرى.
ماذا عن ضمان تثبيت السعر؟
لم نجده. بحثنا في الصفحة الأولى وصفحة الاستضافة وشروط الخدمة فلم ترد الكلمة ولا مرة، والعناوين التي كانت تحمله لا تعمل. ولا نعرف متى تغيّر ذلك ولا لماذا.
هل عندي نسخة احتياطية؟
نسخة أسبوعية كما تقول الصفحة، لا يومية. ولهذا لا نحتسبها في المزايا، ولهذا ننصح بأن تحتفظ بنسخة عندك.
ما نعرفه ومن أين
كل رقم في هذه الصفحة، ومن أين جاء ومتى قرأناه.
| ما نقوله | كيف نعرفه | المصدر | قرأناه في |
|---|---|---|---|
| كان سجلّنا يحمل دفعة أولى قدرها 42.99 دولاراً على مدة اثني عشر شهراً بدولارين ونصف في الشهر، والصفحة تقول إن المدد الممتدة متاحة بستة أشهر بخمسة عشر دولاراً، واثني عشر شهراً بـ30.00 دولاراً، وأربعة وعشرين شهراً بستين. فالسعر الشهري ثابت عند دولارين ونصف على المدد الثلاث، والدفعة الأولى ثلاثون لا اثنتان وأربعون | قِسناه بأنفسنا | InterServer Standard Web Hosting — longer terms | |
| تعلن إنترسيرفر سعر الشهر الأول بدولارين ونصف، وتذكر إلى جانبه أن التجديد 7 دولارات في الشهر، وتقيّد ذلك صراحةً بالخطة الشهرية. أما ما تجدّد به المدد المدفوعة مقدماً فلم نجده منشوراً على أي صفحة قرأناها، وسجلّنا يحمل الرقم الوحيد الذي تنشره | تقوله الشركة | InterServer Standard Web Hosting — renewal wording | |
| لا تنشر إنترسيرفر أي إدخال في مجموعة اللغات البديلة على صفحة الاستضافة، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على أي صفحة قرأناها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وفاست كوميت | لم نجده | InterServer — no locales and no Arabic found | |
| تحمل الخطة 4 من البنود السبعة التي نعدّها: شهادة تشفير وبريداً وشبكة كلاودفلير ونقلاً مجانياً للمواقع. ولا نطاق مجاني فيها ولا بيئة تجريبية، والنسخ الاحتياطي الذي تذكره الصفحة أسبوعي لا يومي، فلا يدخل في عدّنا | تقوله الشركة | InterServer Standard Web Hosting — included features | |
| تنص شروط إنترسيرفر على أن للعميل طلب الاسترداد خلال 30 يوماً من التسجيل، ثم تقول إن من مضت عليه المدة فله أن يلغي الخدمة غير أنه يفقد ما دفعه. والتجديد تلقائي لمدة مساوية للمدة السابقة، فمن دفع أربعة وعشرين شهراً مقدماً تقع هذه الجملة عليه بثقل مختلف | تقوله الشركة | InterServer Terms of Service — refunds and renewal | |
| كانت إنترسيرفر تُعرَف بضمان تثبيت السعر، أي ألا يرتفع ما تدفعه بعد اشتراكك. بحثنا عنه في صفحتها الأولى وصفحة الاستضافة وشروط الخدمة فلم نجد له ذكراً واحداً، ولم تعد العناوين التي كانت تحمله تعمل. فما تقوله الصفحة اليوم إن الخطة الشهرية تجدّد بسبعة دولارات | لم نجده | InterServer — no price-lock language found |