مراجعة سايت جراوند
قرأنا صفحتها وشروطها كاملة، ومشينا في الشراء دون أن نشتري، وعددنا نسخها المحلية ومراكز بياناتها، وفتحنا تقارير مشترين في أربع منصات. هذا ما وجدناه.
- الفريقمنى القحطاني · تدقيق علي الدوسري
- قُرئت في
- الدرجة6.9 / 10
مبنية على ما تنشره سايت جراوند عن نفسها: صفحتها وشروط خدمتها، وعلى مشية في الشراء أجريناها دون حساب ودون شراء، ولقطتين محفوظتين بتاريخهما، وتقارير مشترين في أربع منصات. قرأنا ذلك يوم .
سايت جراوند تنشر رقم التجديد بأمانة في ثلاثة مواضع، والرقم كبير: ستة أضعاف سعر السنة الأولى. وهذا وحده كان سيضع درجتها حيث وضعها، لولا بند في شروطها لم نجده عند غيرها.
أما الأمانة فمقروءة على البطاقة: تشطب سايت جراوند على بطاقاتها الثلاث سعراً وتعرض سعر السنة الأولى بدلاً منه، والسعر المشطوب في الخطط الثلاث كلها هو سعر التجديد نفسه، فالخصم المعلن محسوب على الرقم الذي سيدفعه المشتري فعلاً في السنة الثانية لا على رقم متخيل وأما البند فهو أن التجديد نفسه قابل للاسترداد: تنص شروط سايت جراوند على ردّ كامل لمبلغ التجديد إذا طُلب الإلغاء خلال ثلاثين يوماً من استلام الدفعة ولم تكن مدة التجديد قد بدأت، وعلى ردّ جزئي إن كانت قد بدأت يُخصم منه شهر واحد. فمن فوجئ بسعر التجديد يملك نافذة ثلاثين يوماً ليستعيد ماله، وهذا بند لم نجده عند أي شركة أخرى راجعناها على هذه القائمة
فالقفزة حقيقية ودرجة السعر تعكسها، لكن من فوجئ بها يملك باباً للخروج لا يملكه مشتري الشركات الأخرى على هذه القائمة. والخلل الحقيقي هنا ليس في الفاتورة بل في الخريطة، وله فصل في آخر الصفحة.
كيف بُنيت هذه المراجعة
لم نشترِ من سايت جراوند شيئاً. قرأنا صفحتها المعلنة وشروط خدمتها كاملة، ومشينا في الشراء حتى خطوة المراجعة التي هي نفسها خطوة إنشاء الحساب، ثم توقفنا والحقول فارغة.
وشغّلنا في أثناء ذلك ما يغيّر السعر وحده: قائمة المدة، وقائمة بلد الفوترة، واختيار مركز البيانات. ولم نُرسل شيئاً ولم نُنشئ حساباً ولم نكتب بياناً شخصياً واحداً.
والسرعة والجاهزية خارج الدرجة، هنا وعند كل شركة على هذه القائمة، لأن قياسهما يحتاج خطة مشتراة.
الشراء والسعر
5.3
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 33%
الرقم الكبير مكتوب، والمكتوب لا يصغّره.
الخطة التي نقيسها تبدأ بدولارين وتسعة وتسعين سنتاً في الشهر على مدة سنة، ثم تجدّد بسبعة عشر دولاراً وتسعة وتسعين، أي ستة أضعاف. وهذه القفزة هي ما يضع درجة السعر حيث هي.
ويُحسب لها أنها لا تخفيها: تشطب سايت جراوند على بطاقاتها الثلاث سعراً وتعرض سعر السنة الأولى بدلاً منه، والسعر المشطوب في الخطط الثلاث كلها هو سعر التجديد نفسه، فالخصم المعلن محسوب على الرقم الذي سيدفعه المشتري فعلاً في السنة الثانية لا على رقم متخيل فالوضوح لا يغيّر المبلغ، وإنما ينقل القرار من السنة الثانية إلى اليوم.
ومشينا في الشراء حتى قال الملخص المطلوب: مشينا في الشراء حتى خطوة المراجعة فقال الملخص إن المطلوب الآن 35.88 دولاراً، وهي اثنا عشر شهراً بسعر دولارين وتسعة وتسعين سنتاً. وسجلّنا كان يحسب هذا الرقم حساباً ولم يكن أحد قد رآه، وقد صار الآن مقروءاً من الصفحة
وفي صفحة المراجعة قائمة مدد لا تظهر على البطاقة: تحمل قائمة المدة في صفحة المراجعة ثلاث مدد: شهراً واحداً بأربعة وعشرين دولاراً وتسعة وتسعين سنتاً، واثني عشر شهراً بخمسة وثلاثين وثمانية وثمانين وهي المختارة سلفاً، وأربعة وعشرين شهراً بمئة وتسعة وسبعين وستة وسبعين. ولا يظهر في أي منها رسم تأسيس وحسابنا نحن أن سنتين على المدة الممتدة تكلّفان مبلغاً دون ما تكلّفه سنة تُشترى ثم تُجدَّد، رغم أن سعرها الشهري المعلن يزيد على سعر البطاقة.
وأما الضريبة فمسمّاة وغير محسوبة: تكتب سايت جراوند تحت كل بطاقة أن الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. وضبطنا بلد الفوترة على مصر ثم السعودية ثم ألمانيا ثم الولايات المتحدة وأعدنا قراءة المجموع في كل مرة، فبقي خمسة وثلاثين دولاراً وثمانية وثمانين سنتاً في الحالات الأربع، ولم يظهر سطر ضريبة ولا نسبة في أي منها ونحن نحتسب الدرجة على السعر قبل الضريبة كي تتقارن الشركات تقارناً عادلاً، لأن النسبة تخص بلد المشتري.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| التجديد يقفز إلى 6.0× سعر البداية | 0.00 |
| يمكن الدفع لمدة 12 شهراً | 8.17 |
| سعر التجديد مكتوب على صفحة الأسعار | 10.00 |
| تدفع اليوم $35.88 | 8.21 |
توافر الدعم
7.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 27%
ثلاث قنوات على مدار الساعة، وصمت عن اللغة، وبند في العقد يخص من يسأل كثيراً.
تعلن سايت جراوند دعماً على مدار الساعة عبر المحادثة والهاتف والتذاكر، وثلاث قنوات هي ما تقيسه هذه الدرجة: الإتاحة المعلنة وعددها، لا جودة الرد، فجودة الرد تحتاج حساباً ولم ننشئ حساباً.
وحيث تخذل هذه الدرجة قارئنا: لم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً واحداً على صفحة الاستضافة عند سايت جراوند ولا في فهرس قاعدة معرفتها، ولم نجد بياناً منشوراً عن لغات الدعم لا إثباتاً ولا نفياً. والشركة تبني نسخاً كاملة بالألمانية والإسبانية والفرنسية والإيطالية، فالقدرة على التوطين مثبتة وموجَّهة إلى غير العربية
وفي العقد بند يلزم أن يقرأه من ينوي الاتكاء على الدعم: تجيز شروط سايت جراوند للشركة إنهاء الاتفاق بإشعار مدته ثلاثون يوماً إذا رأت برأيها المعقول أن العميل لا يملك المعرفة التقنية الأساسية لاستعمال الخدمة دون دعم تقني مستمر ومفرط. وهذا بند منشور نذكره كما هو، ويخص بالذات من سيتكئ على الدعم ونحن ننقل البند ولا نملك دليلاً على أنه استُعمل يوماً بهذه الصورة، ولا نقول إنه كذلك.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| دعم على مدار الساعة | 10.00 |
| قنوات التواصل: محادثة، تذاكر، هاتف | 10.00 |
| لا يعلن دعماً بالعربية | 0.00 |
المزايا المعلنة
8.5
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
ستة بنود من سبعة، والبيئة التجريبية في الخطة التي تليها.
قرأنا بطاقة الخطة بنداً بنداً: تحمل الخطة التي نقيسها 6 من البنود السبعة التي نعدّها: نطاق مجاني، وشهادة تشفير، وشبكة توزيع محتوى، ونسخاً احتياطياً، وبريداً، ونقلاً مجانياً للمواقع. والبند الناقص هو البيئة التجريبية، ولا ترد إلا في الخطتين اللتين فوقها ضمن ما تسميه الشركة المزايا الحصرية وهذا يضع سايت جراوند في موضع متقدم على هذا المعيار، وهو موضع مستحق.
وفي الصفحة نفسها تفاوت صغير يستحق الذكر: تقول فقرة في الصفحة نفسها إن مستخدمي ووردبريس يحصلون على تثبيت بنقرة وتحديثات تلقائية وبيئات تجريبية لاختبار التغييرات بأمان، وتذكر إعداد موقع تجريبي ضمن ما يُنجَز من لوحة التحكم، دون أن تسمّي خطة. بينما يضع جدول المقارنة البيئة التجريبية في الخطة التي تلي خطتنا وقد تكون الفقرة تصف مجموعة الخطط لا خطة الدخول، وهذا احتمال قائم نذكره.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| المزايا المعلنة: 6/7 | 8.50 |
الاسترداد والفوترة
8.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
هنا تفترق هذه الشركة عن بقية القائمة.
الدرجة تنظر في ثلاثة أشياء: هل المدة مكتوبة، وهل الاستثناءات منشورة، وهل تُظهر الفوترة سعر التجديد. والشركة تكتب الأولين: تمنح شروط سايت جراوند 30 يوماً لاسترداد قيمة الشراء الأول في الاستضافة المشتركة، وأربعة عشر يوماً في الاستضافة السحابية، وتقول إن الإلغاء متاح في أي وقت وتوصي بتقديمه من منطقة العميل. فالمدة مكتوبة ومختلفة باختلاف المنتج، ولا يُطلب اتصال هاتفي
والاستثناءات منشورة كذلك: يستثني نص سايت جراوند من الاسترداد خدمات الطرف الثالث والخدمات المفصّلة على الطلب والخدمات الرقمية المسلَّمة بالكامل، ويسمّي منها خدمات الدعم المدفوعة وتسجيل النطاقات وشهادات التشفير المدفوعة، ويقول في النطاقات إن رسومها غير قابلة للاسترداد في كل حال والنطاق المجاني الذي تعطيه الخطة سنةً يقدّره الشراء بـاثنين وعشرين دولاراً وتسعة وتسعين سنتاً في السنة، وهو من هذا الباب خارج الضمان.
ثم البند الذي يفصل: تنص شروط سايت جراوند على ردّ كامل لمبلغ التجديد إذا طُلب الإلغاء خلال ثلاثين يوماً من استلام الدفعة ولم تكن مدة التجديد قد بدأت، وعلى ردّ جزئي إن كانت قد بدأت يُخصم منه شهر واحد. فمن فوجئ بسعر التجديد يملك نافذة ثلاثين يوماً ليستعيد ماله، وهذا بند لم نجده عند أي شركة أخرى راجعناها على هذه القائمة وسنة كاملة على سعر التجديد تبلغ مئتين وخمسة عشر دولاراً وثمانية وثمانين سنتاً، وهذا البند هو ما يقف بين المشتري وبين خسارتها.
وحدّ في نموذجنا نقوله عن أنفسنا: هذه الشركة تأخذ في هذا المعيار الدرجة نفسها التي تأخذها شركات لا تردّ التجديد أصلاً، لأن معيارنا يقيس طول النافذة ونشر الاستثناءات ولا يقيس سخاء السياسة. والدرجة هنا أقسى على سايت جراوند مما تستحق، ونقول ذلك بدل أن نلتف عليه.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| استرداد خلال 30 يوماً | 10.00 |
| استثناءات الاسترداد مكتوبة | 10.00 |
| الفاتورة لا تذكر التجديد وسعره | 0.00 |
ما يرويه المشترون
الأساس: تقارير فتحناها واحداً واحداً، ولا تدخل في الدرجة
الشكوى الحيّة ليست السعر، بل إضافة وصلت دون طلب.
أطلقت الشركة إضافة ذكاء اصطناعي في أبريل 2026: أطلقت سايت جراوند في أبريل 2026 إضافة ذكاء اصطناعي، ثم وصف مشترون في أربع منصات أنها ظهرت مفعَّلة على مواقعهم دون أن يطلبوها، وأن بعض المواقع تعطّل بسببها. وفتحنا 8 تقارير من هذه، وتقييم الإضافة في دليل ووردبريس نفسه يقول ما تقوله التقارير وقرأنا صفحة الإضافة في دليل ووردبريس بأنفسنا: إضافة سايت جراوند للذكاء الاصطناعي منشورة في دليل ووردبريس، وتقييمها هناك 1.6 من خمسة عبر ستة وتسعين مراجعة قرأناها بأنفسنا. وعناوين المراجعات في صفحتها الأولى يتكرر فيها معنى واحد: أن الإضافة ثُبِّتت دون إذن أصحاب المواقع
وما يجعل هذا مفهوماً ليس التقارير بل العقد: تنص شروط سايت جراوند على أن الشركة قد تضيف أو تزيل أو تعدّل أي برمجية أو خاصية أو إعداد مثبَّت على الخدمة أو مستعمَل فيها في أي وقت، بإشعار مسبق أو بغيره. وتضيف الفقرة نفسها أن التغيير الكبير يستوجب إخطاراً، وأن للعميل أن يعترض بإنهاء الاتفاق خلال عشرة أيام من إخطاره به فالسلوك الذي يصفه المشترون مأذون به في الشروط التي وافقوا عليها، وهذه جملة أنفع للقارئ من عدّ الشكاوى.
والوجه الآخر في الصفحة نفسها: أربع عشرة مراجعة من ست وتسعين تمنح الإضافة خمس نجوم، ولا نملك ما يثبت أنها مدفوعة ولا نلمّح إلى ذلك. وردّت الشركة علناً على ردِّيت في يونيو 2026 بأن العملاء أُخطروا بالبريد مسبقاً وأن إيقاف التفعيل كان متاحاً بطلب، وأن تعطّل موقع ليس سلوكاً متوقعاً، ونازع صاحب المنشور في مضمون الرسالة في اليوم نفسه. ونحن نصف التسلسل ولا ندّعي معرفة النية.
وأما القفزة التي بُني عليها فصل السعر فلم يشتكِ منها أحد: بحث فريق بحثنا في خمسمئة وستة وعشرين تقييماً، منها كل التقييمات المنخفضة، عمّن يشكو من القفزة المنشورة بين سعر السنة الأولى وسعر التجديد على خطة الدخول، فلم يجد تقريراً واحداً. وما يصفه المشترون شيء آخر: سعر يرتفع سنة بعد سنة بعد التجديد الأول، ويُخفَّض حين يُطلب ذلك من الدعم وهذه ثاني مرة يقع فيها هذا على قائمتنا، فالرقم المعلن ليس موضع الغضب.
ولا شيء من هذا الفصل يدخل في الدرجة. الدرجة تُحسب من صفحات الشركة وقياساتنا وحدها.
السرعة والجاهزية: لم نقِسهما
السرعة والجاهزية خارج هذه الدرجة لأن قياسهما يحتاج خطة مشتراة.
وسؤال يسبقهما له جواب منشور بالأرقام، وقد أخطأنا أول مرة فقلنا إنه غير منشور: تنشر سايت جراوند حدود الاستهلاك بأرقامها في مقال داخل قاعدة معرفتها: ألف ثانية معالج في الساعة وعشرة آلاف في اليوم وثلاثمئة ألف في الشهر للخطة التي نقيسها، و200000 عقدة ملفات، و768 ميغابايت ذاكرة لكل عملية. والمقال مؤرخ بآخر تحديث في أكتوبر 2021، ولا ترد إليه إشارة واحدة من الصفحة التي تبيع الخطة وتصفها بغير المحدودة والمسألة ليست أن الأرقام مخفية، بل أنها بعيدة عن الصفحة التي تبيع الخطة وتصفها بغير المحدودة، وأن بلوغ الحد يُخرج التعطل من ضمان الجاهزية بنص الشروط نفسها.
وبند أخير ننقله بنصه ولا نبني عليه: تجيز الشروط كذلك الإنهاء إذا أفصح العميل عن ادعاءات كاذبة أو مضللة قد تضر بسمعة الشركة. ننقل البند بنصه ولا نزيد عليه، فهو مكتوب في الكذب لا في النقد، ولا نملك ما يدل على كيفية استعماله ولا نملك ما يدل على استعماله في اتجاه أو آخر، فنكتفي بأنه مكتوب.
العربية: أين تصل وأين لا تصل
الصمت هنا ليس رفضاً معلناً، وهو أيضاً ليس جواباً.
لم نجد بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه: لم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً واحداً على صفحة الاستضافة عند سايت جراوند ولا في فهرس قاعدة معرفتها، ولم نجد بياناً منشوراً عن لغات الدعم لا إثباتاً ولا نفياً. والشركة تبني نسخاً كاملة بالألمانية والإسبانية والفرنسية والإيطالية، فالقدرة على التوطين مثبتة وموجَّهة إلى غير العربية والفرق بين هذا وبين ما وجدناه عند جرين جيكس يستحق الوقوف: تلك الشركة تكتب صراحةً أن دعمها بالإنجليزية وحدها وتنصح باستعمال الترجمة الآلية. وذلك يبدو قاسياً في ظاهره، غير أنه يفيد القارئ، لأن السياسة المنشورة يُبنى عليها قرار والصمت لا يُبنى عليه شيء.
وخريطة الشركة كلها في فصل مستقل أسفل هذه الصفحة، لأنها أثقل من أن تُختصر في فقرة.
الخريطة: أربع وخمسون نسخة، وأين تقع منها
أربع وخمسون نسخة محلية، وليس فيها بلد عربي واحد.
قرأنا ما تنشره: تنشر سايت جراوند 54 إدخالاً في مجموعة اللغات البديلة، بخمس لغات هي الإنجليزية والألمانية والإسبانية والفرنسية والإيطالية، وقائمتها القُطرية أوروبية في معظمها وفيها جزر فارو وغرينلاند وأندورا وموناكو وليختنشتاين. وليس فيها بلد عربي واحد ولا نسخة عربية واحدة، وقد وُجِّهت جلستنا المصرية إلى النسخة العامة للعالم وهذه ليست شركة لا تعرف التوطين، فهي تبني نسخاً كاملة بأربع لغات أوروبية إلى جانب الإنجليزية.
ثم ينقلب المشهد عند صندوق الدفع: قائمة بلد الفوترة في صفحة المراجعة تحمل 209 بلداً، فيها ثمانية عشر بلداً عربياً منها مصر والسعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان والأردن ولبنان والمغرب والجزائر والعراق. ودول الخليج الست كلها على القائمة، وليست عليها تونس ولا السودان ولا سوريا ولا فلسطين فهي تقبل مال الخليج كله ولا تخاطبه بلغته، وهذا شكل مختلف عمّا وجدناه عند أيونوس التي تضيّق قائمة البلدان وتترك ثلاثاً من دول الخليج خارجها.
ويبقى بُعد المسافة: يعرض اختيار مركز البيانات 11 موقعاً: أربعة في الولايات المتحدة، وخمسة في أوروبا هي هولندا وباريس ومدريد وفرانكفورت ولندن، وواحد في سنغافورة وواحد في سيدني. وليس فيها موقع في الشرق الأوسط ولا في أفريقيا، وكان المختار سلفاً لجلستنا المصرية ولاية تكساس وهذا اختيار يقع على المشتري نفسه عند الطلب، ونحن لم نقس زمن الاستجابة من أي مكان، فالسرعة خارج درجتنا كلها.
الحساب كاملاً
| الدرجة الفرعية | القيمة | الوزن | المساهمة |
|---|---|---|---|
| السعر | 5.3 | 33% | 1.749 |
| الدعم | 7.0 | 27% | 1.890 |
| المزايا | 8.5 | 20% | 1.700 |
| الاسترداد | 8.0 | 20% | 1.600 |
| المجموع | 6.939 → 6.9 |
إن لم تكن هذه، فماذا
الاختياران محسوبان من الدرجات لا مكتوبين بيدنا: الأولى هي التي تعلوها في الترتيب، والثانية هي التي تتقدّم عليها بفارق واسع في المعيار الذي تخسر فيه.
أيونوس
7.1الخدمة التي تعلوها مباشرةً في الترتيب.
$4.00/شهر على دفعة مقدّمة لمدة 12 شهراً: تدفع اليوم $48.00، ثم $8.00/شهر
اقرأ المراجعةفيربكس
7.6ما تعطيه هذه الصفحة بدلاً منها في المعيار الذي تخسر فيه: الشراء والسعر.
$3.00/شهر على دفعة مقدّمة لمدة 12 شهراً: تدفع اليوم $36.00، ثم $6.00/شهر
اقرأ المراجعة
الخلاصة
اشترِ من سايت جراوند إن كنت تقرأ رقم التجديد وتقبله، وتعرف أن بابك للخروج مفتوح ثلاثين يوماً بعد كل تجديد، وتغيّر مركز البيانات بنفسك عند الطلب. وابتعد إن كنت تحتاج من يخاطبك بالعربية، أو كنت تريد خادماً قريباً من الرياض أو القاهرة، أو كنت تبني على أن سعر السنة الأولى هو سعر ما بعدها.
أسئلة
هل اشتريتم هذه الخطة؟
لا. قرأنا صفحات سايت جراوند وشروط خدمتها، ومشينا في الشراء حتى خطوة المراجعة ثم توقفنا والحقول فارغة. لم يُنشأ حساب ولم تُدخل بيانات ولم يُشترَ شيء. السرعة والجاهزية خارج الدرجة لهذا السبب.
كم سأدفع في اليوم الأول، وكم بعد سنة؟
خمسة وثلاثون دولاراً وثمانية وثمانون سنتاً اليوم عن اثني عشر شهراً، قرأناها في صفحة المراجعة. ثم يصير الشهر سبعة عشر دولاراً وتسعة وتسعين، أي مئتين وخمسة عشر وثمانية وثمانين في السنة. والأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ولم تعرض لنا الشركة رقم ضريبة في أي بلد جرّبناه.
إن فاجأني سعر التجديد، هل أسترد مالي؟
نعم، وهذا ما يميّز هذه الشركة على قائمتنا. تقول شروطها إن التجديد يُردّ كاملاً إذا طلبت الإلغاء خلال ثلاثين يوماً من الدفع ولم تبدأ المدة، ويُردّ ناقصاً شهراً واحداً إن كانت قد بدأت. وبقية من راجعناهم لا يردّون التجديد أصلاً.
هل تدعم سايت جراوند العربية؟
لا نعرف، وهذا هو الجواب الصادق. لا ترد كلمة العربية على الصفحات التي قرأناها، ولا تنشر الشركة بياناً عن لغات دعمها في أي اتجاه. والمعروف أن نسخها المحلية أربع وخمسون وليس فيها عربية، وأن قائمة بلدان الفوترة تقبل دول الخليج الست كلها.
أين سيُستضاف موقعي؟
حيث تختار عند الطلب، من إحدى إحدى عشرة وجهة ليس فيها الشرق الأوسط ولا أفريقيا. وكان المختار سلفاً لجلستنا المصرية ولاية تكساس، فغيّره بنفسك إن أردت فرانكفورت أو لندن أو سنغافورة. ونحن لم نقس زمن الاستجابة، فالسرعة خارج درجتنا.
ما نعرفه ومن أين
كل رقم في هذه الصفحة، ومن أين جاء ومتى قرأناه.
| ما نقوله | كيف نعرفه | المصدر | قرأناه في |
|---|---|---|---|
| تشطب سايت جراوند على بطاقاتها الثلاث سعراً وتعرض سعر السنة الأولى بدلاً منه، والسعر المشطوب في الخطط الثلاث كلها هو سعر التجديد نفسه، فالخصم المعلن محسوب على الرقم الذي سيدفعه المشتري فعلاً في السنة الثانية لا على رقم متخيل | تقوله الشركة | SiteGround Web Hosting — plan cards | |
| تنص شروط سايت جراوند على ردّ كامل لمبلغ التجديد إذا طُلب الإلغاء خلال ثلاثين يوماً من استلام الدفعة ولم تكن مدة التجديد قد بدأت، وعلى ردّ جزئي إن كانت قد بدأت يُخصم منه شهر واحد. فمن فوجئ بسعر التجديد يملك نافذة ثلاثين يوماً ليستعيد ماله، وهذا بند لم نجده عند أي شركة أخرى راجعناها على هذه القائمة | تقوله الشركة | SiteGround Terms of Service §9.4–9.5, Money Back Policy | |
| مشينا في الشراء حتى خطوة المراجعة فقال الملخص إن المطلوب الآن 35.88 دولاراً، وهي اثنا عشر شهراً بسعر دولارين وتسعة وتسعين سنتاً. وسجلّنا كان يحسب هذا الرقم حساباً ولم يكن أحد قد رآه، وقد صار الآن مقروءاً من الصفحة | قِسناه بأنفسنا | SiteGround checkout — Purchase Information | |
| تحمل قائمة المدة في صفحة المراجعة ثلاث مدد: شهراً واحداً بأربعة وعشرين دولاراً وتسعة وتسعين سنتاً، واثني عشر شهراً بخمسة وثلاثين وثمانية وثمانين وهي المختارة سلفاً، وأربعة وعشرين شهراً بمئة وتسعة وسبعين وستة وسبعين. ولا يظهر في أي منها رسم تأسيس | قِسناه بأنفسنا | SiteGround checkout — term selector | |
| تكتب سايت جراوند تحت كل بطاقة أن الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. وضبطنا بلد الفوترة على مصر ثم السعودية ثم ألمانيا ثم الولايات المتحدة وأعدنا قراءة المجموع في كل مرة، فبقي خمسة وثلاثين دولاراً وثمانية وثمانين سنتاً في الحالات الأربع، ولم يظهر سطر ضريبة ولا نسبة في أي منها | قِسناه بأنفسنا | SiteGround checkout — billing country and totals | |
| لم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً واحداً على صفحة الاستضافة عند سايت جراوند ولا في فهرس قاعدة معرفتها، ولم نجد بياناً منشوراً عن لغات الدعم لا إثباتاً ولا نفياً. والشركة تبني نسخاً كاملة بالألمانية والإسبانية والفرنسية والإيطالية، فالقدرة على التوطين مثبتة وموجَّهة إلى غير العربية | لم نجده | SiteGround — no Arabic and no support-language statement found | |
| تجيز شروط سايت جراوند للشركة إنهاء الاتفاق بإشعار مدته ثلاثون يوماً إذا رأت برأيها المعقول أن العميل لا يملك المعرفة التقنية الأساسية لاستعمال الخدمة دون دعم تقني مستمر ومفرط. وهذا بند منشور نذكره كما هو، ويخص بالذات من سيتكئ على الدعم | تقوله الشركة | SiteGround Terms of Service §21.4(i) | |
| تحمل الخطة التي نقيسها 6 من البنود السبعة التي نعدّها: نطاق مجاني، وشهادة تشفير، وشبكة توزيع محتوى، ونسخاً احتياطياً، وبريداً، ونقلاً مجانياً للمواقع. والبند الناقص هو البيئة التجريبية، ولا ترد إلا في الخطتين اللتين فوقها ضمن ما تسميه الشركة المزايا الحصرية | تقوله الشركة | SiteGround Web Hosting — StartUp feature list | |
| تقول فقرة في الصفحة نفسها إن مستخدمي ووردبريس يحصلون على تثبيت بنقرة وتحديثات تلقائية وبيئات تجريبية لاختبار التغييرات بأمان، وتذكر إعداد موقع تجريبي ضمن ما يُنجَز من لوحة التحكم، دون أن تسمّي خطة. بينما يضع جدول المقارنة البيئة التجريبية في الخطة التي تلي خطتنا | تقوله الشركة | SiteGround Web Hosting — page prose against the plan table | |
| تمنح شروط سايت جراوند 30 يوماً لاسترداد قيمة الشراء الأول في الاستضافة المشتركة، وأربعة عشر يوماً في الاستضافة السحابية، وتقول إن الإلغاء متاح في أي وقت وتوصي بتقديمه من منطقة العميل. فالمدة مكتوبة ومختلفة باختلاف المنتج، ولا يُطلب اتصال هاتفي | تقوله الشركة | SiteGround Terms of Service §9.1, §9.3 | |
| يستثني نص سايت جراوند من الاسترداد خدمات الطرف الثالث والخدمات المفصّلة على الطلب والخدمات الرقمية المسلَّمة بالكامل، ويسمّي منها خدمات الدعم المدفوعة وتسجيل النطاقات وشهادات التشفير المدفوعة، ويقول في النطاقات إن رسومها غير قابلة للاسترداد في كل حال | تقوله الشركة | SiteGround Terms of Service §9.6 | |
| أطلقت سايت جراوند في أبريل 2026 إضافة ذكاء اصطناعي، ثم وصف مشترون في أربع منصات أنها ظهرت مفعَّلة على مواقعهم دون أن يطلبوها، وأن بعض المواقع تعطّل بسببها. وفتحنا 8 تقارير من هذه، وتقييم الإضافة في دليل ووردبريس نفسه يقول ما تقوله التقارير | تقارير مستخدمين · 8 تقارير | Buyer reports across WordPress.org, Reddit, Trustpilot and Hacker News | |
| إضافة سايت جراوند للذكاء الاصطناعي منشورة في دليل ووردبريس، وتقييمها هناك 1.6 من خمسة عبر ستة وتسعين مراجعة قرأناها بأنفسنا. وعناوين المراجعات في صفحتها الأولى يتكرر فيها معنى واحد: أن الإضافة ثُبِّتت دون إذن أصحاب المواقع | قِسناه بأنفسنا | WordPress.org — AI Agent by SiteGround, reviews | |
| تنص شروط سايت جراوند على أن الشركة قد تضيف أو تزيل أو تعدّل أي برمجية أو خاصية أو إعداد مثبَّت على الخدمة أو مستعمَل فيها في أي وقت، بإشعار مسبق أو بغيره. وتضيف الفقرة نفسها أن التغيير الكبير يستوجب إخطاراً، وأن للعميل أن يعترض بإنهاء الاتفاق خلال عشرة أيام من إخطاره به | تقوله الشركة | SiteGround Terms of Service §4.2 | |
| بحث فريق بحثنا في خمسمئة وستة وعشرين تقييماً، منها كل التقييمات المنخفضة، عمّن يشكو من القفزة المنشورة بين سعر السنة الأولى وسعر التجديد على خطة الدخول، فلم يجد تقريراً واحداً. وما يصفه المشترون شيء آخر: سعر يرتفع سنة بعد سنة بعد التجديد الأول، ويُخفَّض حين يُطلب ذلك من الدعم | لم نجده | SiteGround on Trustpilot — 526 reviews searched | |
| تنشر سايت جراوند حدود الاستهلاك بأرقامها في مقال داخل قاعدة معرفتها: ألف ثانية معالج في الساعة وعشرة آلاف في اليوم وثلاثمئة ألف في الشهر للخطة التي نقيسها، و200000 عقدة ملفات، و768 ميغابايت ذاكرة لكل عملية. والمقال مؤرخ بآخر تحديث في أكتوبر 2021، ولا ترد إليه إشارة واحدة من الصفحة التي تبيع الخطة وتصفها بغير المحدودة | تقوله الشركة | SiteGround KB — What Is a Fair Use of SiteGround Web Hosting Services? | |
| تجيز الشروط كذلك الإنهاء إذا أفصح العميل عن ادعاءات كاذبة أو مضللة قد تضر بسمعة الشركة. ننقل البند بنصه ولا نزيد عليه، فهو مكتوب في الكذب لا في النقد، ولا نملك ما يدل على كيفية استعماله | تقوله الشركة | SiteGround Terms of Service §21.3(v) | |
| تنشر سايت جراوند 54 إدخالاً في مجموعة اللغات البديلة، بخمس لغات هي الإنجليزية والألمانية والإسبانية والفرنسية والإيطالية، وقائمتها القُطرية أوروبية في معظمها وفيها جزر فارو وغرينلاند وأندورا وموناكو وليختنشتاين. وليس فيها بلد عربي واحد ولا نسخة عربية واحدة، وقد وُجِّهت جلستنا المصرية إلى النسخة العامة للعالم | تقوله الشركة | SiteGround hreflang set | |
| قائمة بلد الفوترة في صفحة المراجعة تحمل 209 بلداً، فيها ثمانية عشر بلداً عربياً منها مصر والسعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان والأردن ولبنان والمغرب والجزائر والعراق. ودول الخليج الست كلها على القائمة، وليست عليها تونس ولا السودان ولا سوريا ولا فلسطين | قِسناه بأنفسنا | SiteGround checkout — billing country list | |
| يعرض اختيار مركز البيانات 11 موقعاً: أربعة في الولايات المتحدة، وخمسة في أوروبا هي هولندا وباريس ومدريد وفرانكفورت ولندن، وواحد في سنغافورة وواحد في سيدني. وليس فيها موقع في الشرق الأوسط ولا في أفريقيا، وكان المختار سلفاً لجلستنا المصرية ولاية تكساس | قِسناه بأنفسنا | SiteGround checkout — data centre selector |