مراجعة جودادي بريد الأعمال

حاولنا فتح صفحتها من عنوانها الإماراتي فانتهينا إلى موقعها العالمي، ولم نشترِ خطة.

  • الفريقمنى القحطاني · تدقيق علي الدوسري
  • قُرئت في
  • الدرجة7.5 / 10

قرأنا صفحة بريد الأعمال على موقع جودادي نفسه، بتاريخ .

قصة هذه الصفحة ليست في سعرها وإنما في الطريق إليها: فتحنا صفحة البريد من عنوان جودادي الإماراتي فحوّلتنا إلى موقعها العالمي وسعّرت لنا بالجنيه المصري، وأعطتنا رقم هاتف بريطانياً للدعم

ولهذا خرج معيار السعر من الدرجة: الرقم الذي رأيناه رقم مشروط ببلدنا، وليس ما يراه مشترٍ في الرياض أو الدوحة. والدرجة هنا مؤقتة، والصفحة تقول ذلك.

كيف بُنيت هذه المراجعة

لم نشترِ خطة. سرعة البريد وجاهزيته خارج الدرجة لهذا السبب.

والدرجة من أربعة معايير: السعر والفوترة، والعربية وواجهة البريد، وما يعطيه الصندوق، وتوافر الدعم. ومعياران لم يُقرآ في هذه الجولة، فخرجا من الحساب وأُعيد توزيع وزنهما على الباقيين. وهذا ما تعنيه كلمة مؤقتة هنا.

وفتحنا ثلاثة عناوين بحثاً عن نسخة إماراتية: عنوان الدولة، والمسار الذي يحمل رمزها، والموقع العالمي. والثلاثة انتهت إلى صفحة واحدة.

ولا تجد هنا فصلاً عمّا يرويه المشترون: لم نفتح تقارير لهذه الجولة.

الشراء والسعر

لم يُفحص بعد

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 25% يخرج من الدرجة ويُعاد توزيعه على البقية

هذا المعيار خارج الدرجة، ولا نكتب رقماً نعرف أنه لا يخصّ قارئنا.

فتحنا صفحة البريد من عنوان جودادي الإماراتي فحوّلتنا إلى موقعها العالمي وسعّرت لنا بالجنيه المصري، وأعطتنا رقم هاتف بريطانياً للدعم فالعملة تتبع مكان الجهاز لا العنوان الذي اخترته، ومن يقرأ هذه المراجعة من الخليج سيرى رقماً آخر لا نعرفه.

وما يمكن قوله عن السعر بصرف النظر عن عملته: تكتب جودادي تحت السعر أنه للمدة الأولى ومدتها سنة، وتعرض رقماً مشطوباً فوقه لا تقول عنه الصفحة إنه سعر التجديد فالرقم المشطوب قد يكون سعر السنة الثانية وقد لا يكون، والصفحة لا تحسم ذلك، ونحن لا نحسمه نيابةً عنها.

ولا دفع شهرياً، ولا خطة مجانية، ولا تجربة معلنة. والباب الوحيد شراء سنة.

العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار

10.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

هذا المعيار خارج الدرجة أيضاً، وسببه هنا مختلف ويستحق الشرح.

جودادي تنشر موقعاً عربياً كاملاً، وهذا ثابت ويُحسب لها. لكننا لم نصل إليه في هذه الجولة: العنوان الذي يقود إليه حوّلنا إلى الإنجليزية قبل أن نفتح النسخة العربية.

فما بين أيدينا موضع واحد من أربعة، وموضع واحد لا يكفي لدرجة. ولن نعطي صفراً لشركة تنشر بالعربية فعلاً لمجرد أن صفحتها لم تصلنا.

وما يبقى للقارئ عملياً: العربية موجودة عند جودادي، وليست هي ما يُعرض عليك افتراضياً، وعليك أن تقصدها.

القيمةالنقاط
العربية: 2 من 2 مواضع قرأناها10.00

المزايا المعلنة

7.2

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 35%

ما يعطيه الصندوق واسع، لأن خلفه حزمة مايكروسوفت: نطاقك الخاص، ومساحة معقولة، وبروتوكول IMAP، وتقويم، ولوحة إدارة، وأسماء بديلة، وأداة نقل، وتطبيقات مكتبية، وسياسة احتفاظ.

وهذه القائمة تمتد أبعد من عامة ما في هذه الصفحة، وهي سبب درجة المزايا المرتفعة هنا.

وما ينقص ليس في الصندوق وإنما حوله: النسخ الاحتياطي وحماية البريد المتقدمة إضافتان مدفوعتان تُسعَّران شهرياً، ولا تدخلان في الرقم المعلن.

القيمةالنقاط
ما تحصل عليه: 7 من 8 قدرات قرأناها9.05
مساحة الصندوق 10 جيجابايت4.44

توافر الدعم

5.4

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

قناة واحدة معلنة على هذه الصفحة وهي الهاتف، ولا ساعات منشورة. ولا محادثة ولا تذاكر مذكورة هنا.

والرقم نفسه جزء من القصة: فتحنا صفحة البريد من عنوان جودادي الإماراتي فحوّلتنا إلى موقعها العالمي وسعّرت لنا بالجنيه المصري، وأعطتنا رقم هاتف بريطانياً للدعم

وضمان الاسترداد قصير ومشروط: ضمان الاسترداد عند جودادي 7 أيام، وحاشيته تقصره على المشتريات السنوية وحدها فمن اشترى ثم بدا له بعد أسبوعين لا يجد باباً.

القيمةالنقاط
قنوات التواصل: هاتف فقط3.33
دعم على مدار الساعة10.00
مدة الاسترداد 7 أيام2.33

السرعة والجاهزية: لم نقِسهما

لم نقِس سرعة تسليم البريد ولا جاهزيته، ولم نتصل بالرقم، ولم نشترِ خطة.

ولم نصل إلى صفحتها العربية، ولم نقرأ نص الحواشي الموسّعة، ولم نحسم ما يصير إليه السعر بعد السنة، ولم نفتح تقارير مشترين. وما لم نفحصه مكتوب هنا.

خطّان على السطر نفسه: أحدهما بالعربية

على صفحة التواصل عند جودادي بند لم نتوقّعه، وهو في صالحها وضدّها في آن.

تنشر جودادي على صفحة التواصل رقماً للدعم بالإنجليزية على مدار الساعة، وفي السطر الذي تحته الرقمَ نفسه للعربية من الأحد إلى الخميس بين التاسعة صباحاً والثامنة مساءً

والشطر الأول خبر جيّد لا تعطيه بقية هذه الصفحة: هناك من يردّ بالعربية على الهاتف، وهذا نادر هنا. وقد وجدنا السطر نفسه مكرّراً على أرقام الإمارات وبريطانيا والولايات المتحدة.

والشطر الثاني هو الثمن: خمس وخمسون ساعة في الأسبوع مقابل مئة وثمان وستين. فمن تعطّل بريده ليلة الجمعة يتصل بالإنجليزية أو ينتظر الأحد.

وهذا بالضبط ما يقيسه معيار العربية في هذه الصفحة: ليس هل الشركة تعرف العربية، وإنما متى تعرفها. والدرجة هنا تحسب أن الدعم بالعربية موجود، والمراجعة تكتب متى.

الحساب كاملاً

الدرجة الفرعيةالقيمةالوزنالمساهمة
السعرلم يُفحص بعد25%خارج الدرجة
العربية10.020%2.000
المزايا7.235%2.520
الدعم5.420%1.080
قسمة على الأوزان المفحوصة5.600 ÷ 0.75
المجموع5.600 → 7.5

إن لم تكن هذه، فماذا

الاختياران محسوبان من الدرجات لا مكتوبين بيدنا: الأولى هي التي تعلوها في الترتيب، والثانية هي التي تتقدّم عليها بفارق واسع في المعيار الذي تخسر فيه.

  • زوهو ميل

    7.3

    ما تعطيه هذه الصفحة بدلاً منها في المعيار الذي تخسر فيه: توافر الدعم.

    175.00 ج.م/شهر لخمسة صناديق على الدفع السنوي، ولا سعر تجديد منشور

    اقرأ المراجعة

الخلاصة

من يملك نطاقه عند جودادي أصلاً ويريد أن ينتهي من مسألة البريد بخطوة واحدة، يجد صندوقاً واسعاً خلفه حزمة معروفة.

ومن يريد أن يعرف كم يدفع في السنة الثانية، أو يريد أسبوعين ليقرّر، أو يريد أن تخاطبه الصفحة بالعربية من أول نظرة، فهذه ليست صفحته اليوم.

أسئلة

لماذا الدرجة مؤقتة؟

لأن معيارين من أربعة لم يُقرآ: السعر والعربية. السعر لأن العملة تبعت مكاننا لا عنوان الصفحة، والعربية لأن الصفحة العربية لم تصلنا.

كم أدفع في السنة الثانية؟

لا تقول الصفحة. تكتب أن السعر للسنة الأولى، وتعرض رقماً مشطوباً لا تسمّيه سعر تجديد.

كم مدة ضمان الاسترداد؟

سبعة أيام، وحاشية الصفحة تقصرها على المشتريات السنوية وحدها.

هل يوجد دعم بالعربية؟

نعم، على الهاتف، من الأحد إلى الخميس بين التاسعة صباحاً والثامنة مساءً. أما الخط الإنجليزي فعلى مدار الساعة.

ما الفرق بين الخطين؟

الرقم واحد والساعات تختلف: خمس وخمسون ساعة أسبوعياً بالعربية مقابل مئة وثمان وستين بالإنجليزية.

ما نعرفه ومن أين

كل رقم في هذه الصفحة، ومن أين جاء ومتى قرأناه.

ما نقولهكيف نعرفهالمصدرقرأناه في
فتحنا صفحة البريد من عنوان جودادي الإماراتي فحوّلتنا إلى موقعها العالمي وسعّرت لنا بالجنيه المصري، وأعطتنا رقم هاتف بريطانياً للدعمقِسناه بأنفسناGoDaddy Professional Email, as served from a United Arab Emirates address
تكتب جودادي تحت السعر أنه للمدة الأولى ومدتها سنة، وتعرض رقماً مشطوباً فوقه لا تقول عنه الصفحة إنه سعر التجديدتقوله الشركةGoDaddy Professional Email — pricing
ضمان الاسترداد عند جودادي 7 أيام، وحاشيته تقصره على المشتريات السنوية وحدهاتقوله الشركةGoDaddy Professional Email — guarantee footnote
تنشر جودادي على صفحة التواصل رقماً للدعم بالإنجليزية على مدار الساعة، وفي السطر الذي تحته الرقمَ نفسه للعربية من الأحد إلى الخميس بين التاسعة صباحاً والثامنة مساءًتقوله الشركةGoDaddy — contact us, support numbers by language