مراجعة نيو

الشراء والسعر

6.7

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 25%

السعر {entry} شهرياً لفريق من خمسة صناديق، وهو رقم معقول في هذه المقارنة.

والمشكلة في بنائه: البطاقة تحمل شارة خصم، وفوقها قسيمة تعطي خصماً آخر. قرأنا صفحة أسعار نيو كاملةً بجدولها وأسئلتها ولم نجد تاريخ انتهاء لقسيمة الخصم التي تعرضها فوق السعر المخفّض أصلاً

فالمشتري لا يعرف أي الرقمين سيعيش معه: الرقم المعروض اليوم، أم الرقم الذي تحته الشارة، أم رقم ثالث بعدهما. والصفحة لا تكتب سعر تجديد أصلاً.

والبداية بلا دفع ممكنة لكنها مؤقتة: تكتب نيو أن التجربة 15 يوماً وأن البطاقة تُحصّل بعدها، فالتجربة هنا عدّاد لا خطة مجانية

العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار

0.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

هذا الفصل قصير لأن الصفحة لا تحمل فيه شيئاً.

قرأنا موضعين من أربعة: مجموعة اللغات التي تنشرها الصفحة، وفيها لغات وليست العربية منها، ومركز الدعم، ولا عربية فيه.

والموضعان الآخران، لغة واجهة البريد واتجاه ترتيب الصندوق، لم نصل إليهما ولن نكتب فيهما جواباً لم نره.

ومن يشتري هنا يشتري صندوقاً وصفحة بالإنجليزية، ويكتب بالعربية داخلهما إن شاء، ولا يجد واجهة ولا دعماً بلغته.

المزايا المعلنة

6.3

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 35%

ما تحصل عليه يتجاوز صندوق البريد: نطاقك الخاص، ومساحة معقولة، وبروتوكول IMAP، وتقويم، ولوحة إدارة، وأسماء بديلة، وأداة نقل.

ومعه البند الذي يميّزها: تبيع نيو صفحة موقع واحدة مع صندوق البريد لمن لا يملك موقعاً، وتكتب ذلك ضمن مزايا خططها وهذا يغيّر من تخاطبه الخدمة: ليس شركة لها موقع تريد بريداً، وإنما عملاً صغيراً ليس له شيء بعد.

وما ينقص: لا تطبيقات مكتبية، ولا سياسة احتفاظ. ومن يريد المستندات والاجتماعات يشتريها من مكان آخر.

توافر الدعم

6.1

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

محادثة وتذاكر، وهما قناتان لا واحدة، وهذا في صالحها. ولا ساعات عمل منشورة، فلا يعرف المشتري متى يُردّ عليه.

ولا مدة استرداد منشورة، ولا سعر تجديد على الصفحة. والبندان يدخلان في الثقة لا في السرعة.

فالصورة هنا: بابان مفتوحان لا تعرف متى يُطرقان، وصفحة لا تقول ما ستطلبه لاحقاً.