مراجعة ووردبريس دوت كوم
قرأنا صفحة الأسعار وصفحة الاسترداد، ولم نشترِ خطة. كل رقم هنا مصدره صفحة تستطيع فتحها.
- الفريقمنى القحطاني · تدقيق علي الدوسري
- قُرئت في
- الدرجة6.4 / 10
قرأنا صفحة الأسعار وصفحة الاسترداد وصفحة إعدادات الحساب على موقع ووردبريس دوت كوم نفسه، بتاريخ .
ووردبريس دوت كوم تنشر من أرقامها ما لا تنشره بقية هذه الصفحة: تكتب ووردبريس دوت كوم سطر تجديد لكل مدة تبيعها، فتذكر سعر التجديد الشهري ودورة الفوترة وأن الضريبة خارج الرقم، لكل خيار على حدة فالمشتري يعرف تكلفة السنة الثانية قبل أن يدفع الأولى.
وتذهب أبعد: تقول ووردبريس دوت كوم إن بإمكان المشتري إلغاء عملية شراء أو تجديد والمطالبة باسترداده بنفسه من حسابه دون مراسلة الدعم وهذا نادر في هذه الصناعة، لأن الاسترداد عند غيرها يمرّ بموظف يقرر.
والعيب أن مدة الاسترداد على فاتورة التجديد تنتهي قبل أن تنتهي الخطة، وهو ما يفاجئ من ينتظر.
كيف بُنيت هذه المراجعة
لم نشترِ خطة. السرعة والجاهزية خارج الدرجة لهذا السبب. والدرجة من أربعة معايير مقروءة من صفحات الشركة: السعر والفوترة، والعربية ودعم الكتابة من اليمين، والمزايا المعلنة، وتوافر الدعم.
وقرأنا أبعد من صفحة الأسعار: صفحة الاسترداد كاملةً، وصفحة إعدادات الحساب التي تسمّي لغة الواجهة، وصفحة ضبط لغة الموقع. ومن الثلاث جاءت أوضح أجزاء هذه المراجعة.
ولا تجد هنا فصلاً عمّا يرويه المشترون: لم نفتح تقارير لهذه الجولة.
الشراء والسعر
8.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 25%
السعر المعلن {entry} شهرياً على اشتراك سنوي، والتجديد {renew} شهرياً، والسطر مكتوب لكل مدة تبيعها الشركة لا لمدة واحدة.
والرقم الشهري للدفع الشهري مكتوب أيضاً، فالمشتري يرى ثمن ألا يلتزم سنة. وهذا قليل على هذه الصفحة.
والنطاق مجاني للسنة الأولى، أما سعره في السنة الثانية فغير منشور على صفحة الأسعار. وهذه الفجوة الوحيدة في صفحة أحكمت غيرها.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| السعر $3.25 شهرياً | 10.00 |
| الدفع الشهري يرفع التكلفة بفارق واسع | 0.00 |
| لا عمولة على المبيعات | 10.00 |
| خطة مجانية دائمة | 10.00 |
العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار
7.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
الواجهة تُعرض بالعربية: تدرج الشركة العربية ضمن لغات شاشات الإدارة، وتصف قائمتها بأنها جزئية، أي أنها لا تدّعي أنها كاملة وهو تحفّظ في محله.
والاتجاه من اليمين إلى اليسار منشور بجملة واحدة واضحة: اختيار لغة تُقرأ من اليمين يعكس تخطيط القالب ليُقرأ النص صحيحاً. وتضيف الصفحة أن الإعداد لا يترجم ما كتبته أنت، وهذا تحديد دقيق.
وما لم نجده: أي لغة يُجاب بها الدعم. قرأنا صفحة خيارات الدعم كاملةً فلم تذكر لغةً واحدة، والكلمة الوحيدة عن اللغة فيها تخصّ الألفاظ المسيئة.
ولم نفتح معرض القوالب لنرى ما إن كانت هناك قوالب موصوفة بالعربية، وهذا مكتوب هنا بدل أن يُفترض.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| واجهة المحرر بالعربية | 10.00 |
| يدعم البناء من اليمين إلى اليسار | 10.00 |
| لا قوالب عربية منشورة | 0.00 |
| لا دعم بالعربية معلن | 0.00 |
المزايا المعلنة
6.4
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 35%
ما تحصل عليه: {feats} من البنود التي نعدّها، مع تحليلات من الخطة المجانية، وأداة بناء بالذكاء الاصطناعي، ومكتبة إضافات واسعة في الفئات فوقها.
والبيع ليس في الخطة الأولى: تقول الصفحة إن المتجر الكامل يأتي مع فئة فوقها. فمن يريد أن يبيع يبدأ من هناك لا من هنا.
والخطة المجانية موجودة وتحمل إعلانات الشركة بنصّ صفحتها، وهذا مكتوب لا مستنتَج.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| ما تحصل عليه: 3 من 4 قدرات قرأناها | 6.36 |
توافر الدعم
3.9
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
ما يرفع درجة الثقة هنا سطر التجديد والاسترداد الذاتي معاً، وهما ما يبحث عنه المشتري ولا يجده في عامة ما هنا.
وما يخفضها أننا لم نجد قنوات الدعم ولا ساعاته منشورة، ولا اللغة التي يُجاب بها.
ومدة الاسترداد {refund} على الاشتراك السنوي، ودونها على الشهري، والصفحة تكتب الاثنتين.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| لا ساعات دعم معلنة | 0.00 |
| قنوات التواصل: تذاكر فقط | 3.33 |
| مدة الاسترداد 14 يوماً | 4.67 |
| سعر التجديد مكتوب على الصفحة | 10.00 |
السرعة والجاهزية: لم نقِسهما
لم نقِس سرعة موقع مبني هنا ولا جاهزيته، ولم نشترِ خطة.
ولم نقرأ قنوات الدعم ولا ساعاته ولا لغته، ولم نفتح معرض القوالب، ولم نفتح تقارير مشترين. وما لم نفحصه مكتوب هنا.
الحساب كاملاً
| الدرجة الفرعية | القيمة | الوزن | المساهمة |
|---|---|---|---|
| السعر | 8.0 | 25% | 2.000 |
| العربية | 7.0 | 20% | 1.400 |
| المزايا | 6.4 | 35% | 2.240 |
| الدعم | 3.9 | 20% | 0.780 |
| المجموع | 6.420 → 6.4 |
إن لم تكن هذه، فماذا
الاختياران محسوبان من الدرجات لا مكتوبين بيدنا: الأولى هي التي تعلوها في الترتيب، والثانية هي التي تتقدّم عليها بفارق واسع في المعيار الذي تخسر فيه.
ويكس
6.5الخدمة التي تعلوها مباشرةً في الترتيب.
$17.00/شهر على اشتراك سنوي، ولا سعر تجديد منشور
اقرأ المراجعةمنشئ مواقع أيونوس
6.3ما تعطيه هذه الصفحة بدلاً منها في المعيار الذي تخسر فيه: توافر الدعم.
$6.00/شهر على اشتراك سنوي، ثم $14.00/شهر عند التجديد
اقرأ المراجعة
الخلاصة
من يريد أن يعرف تكلفة كل مدة قبل أن يختار، ويريد استرداداً لا يحتاج إلى إذن موظف، فهذه الصفحة تعطيه ما يريد مكتوباً.
ومن جدّد اشتراكه فليقرأ التاريخ: تشرح صفحة الاسترداد أن الخطط السنوية تُجدَّد قبل انتهائها بشهر، فمهلة الاسترداد على فاتورة التجديد تنتهي قبل أن تنتهي الخطة نفسها فالانتظار حتى تبدو الخطة على وشك الانتهاء يعني أن المهلة انقضت.
أسئلة
هل يكتب ووردبريس دوت كوم سعر التجديد؟
نعم، وسطر تجديد لكل مدة يبيعها: سنة وسنتان وثلاث والشهري، ولكل واحدة رقمها.
كيف أسترد مالي؟
من حسابك مباشرة بلا مراسلة الدعم. والمهلة أربعة عشر يوماً على الاشتراك السنوي، وتقلّ على الشهري.
هل الواجهة بالعربية؟
تدرج الشركة العربية ضمن لغات شاشات الإدارة وتصف القائمة بأنها جزئية. ولم نجد لغةً يُجاب بها الدعم.
ما نعرفه ومن أين
كل رقم في هذه الصفحة، ومن أين جاء ومتى قرأناه.
| ما نقوله | كيف نعرفه | المصدر | قرأناه في |
|---|---|---|---|
| تكتب ووردبريس دوت كوم سطر تجديد لكل مدة تبيعها، فتذكر سعر التجديد الشهري ودورة الفوترة وأن الضريبة خارج الرقم، لكل خيار على حدة | تقوله الشركة | WordPress.com — Pricing | |
| تقول ووردبريس دوت كوم إن بإمكان المشتري إلغاء عملية شراء أو تجديد والمطالبة باسترداده بنفسه من حسابه دون مراسلة الدعم | تقوله الشركة | WordPress.com — Refund a WordPress.com Purchase | |
| تشرح صفحة الاسترداد أن الخطط السنوية تُجدَّد قبل انتهائها بشهر، فمهلة الاسترداد على فاتورة التجديد تنتهي قبل أن تنتهي الخطة نفسها | تقوله الشركة | WordPress.com — Refund a WordPress.com Purchase |